Горячая линия

Горячая линия


"Горячая линия" в Департаменте жилищного контроля и надзора Калининградской области – 99-41-18


Телефон по вопросам начала отопительного сезона в Министерстве строительства и  ЖКХ Калининградской области 8 (4012) 599-359, 599-360, 599-474

"Горячая линия" в Министерстве  строительства и  ЖКХ  Калининградской области по вопросам организации капитального ремонта домов 8 (4012) 994-993

Работа «горячей линии» Департамента жилищного контроля и надзора Министерства регионального контроля (надзора) Калининградской области осуществляется в целях обеспечения прав граждан и организаций на доступ к информации о деятельности органа исполнительной власти и оперативного взаимодействия с населением по вопросам, относящимся к деятельности Министерства.

Задачи «горячей линии»:

- информирование граждан об органе государственного жилищного надзора;

- организация «обратной связи» с населением для получения информации, в том числе касающейся оценки удовлетворенности деятельностью Министерства в области жилищного надзора (контроля).

Работа «горячей линии» носит информационный, справочный характер.

Все разговоры записываются.

Для принятия мер в рамках компетенции Департамента жилищного контроля и надзора Министерства регионального контроля (надзора) Калининградской области или подготовки разъяснений по Вашему вопросу необходимо подать письменное обращение или обращение в виде электронного документа, соответствующее установленным требованиям (ФЗ № 59 и ФЗ № 294).

«Горячая линия» Департамента жилищного контроля и надзора Министерства регионального контроля (надзора) Калининградской области работает в следующем режиме:

по тел. 8 (4012) 99-41-18, в рабочее время: Пн. – Пт. с 09 ч. 00 мин. до 18 ч. 00   мин., обеденный перерыв с 13 ч. 00 мин. 14 ч. 00 мин. отвечает специалист;

При наличии нерешенной экстренной ситуации в многоквартирном доме необходимо обращаться в свою управляющую организацию, в том числе в аварийно-диспетчерские службы управляющих организаций, товариществ собственников жилья и ресурсоснабжающих организаций, ответственных за предоставление жилищно-коммунальных услуг (информация о телефонах указывается в платежных документах и на сайтах в сети Интернет).

Если Ваше обращение связано с угрозой для жизни и здоровья, Вам необходимо обращаться на телефоны экстренных служб: по единому телефону службы спасения «112», по телефону вызова аварийной службы газовой сети «104».

График личного приема граждан в Департаменте

запись по телефону: 53-37-56

 1-я, 3-я среда каждого месяца
с 14.30 до 17.30
 Руководитель (начальник департамента)
Кузнецова Маргарита Анатольевна
 2-я, 4-я среда каждого месяца
с 14.30 до 17.30
        Заместитель министра регионального контроля (надзора) Калининградской области


Уважаемые собственники и наниматели многоквартирных и жилых домов!
В случае возникновения аварийных ситуаций по отоплению, водо- и газоснабжению,
электроснабжению Вы вправе обратиться по телефонам:


№ п/п

Муниципальное образование

Номер телефона «горячей линии»

Примечание

1

Багратионовский городской округ


8(40156)3-20-81

ЕДДС

2

Балтийский городской округ

8(40145)3-06-66;
8(40145)3-28-42

ЕДДС

3

Гвардейский городской округ

8(40159)3-15-00;
 8(40159)3-21-93

ЕДДС

4

Гурьевский городской округ

8(40151)3-02-57

ЕДДС

5

Гусевский городской округ

8(40143)3-43-74

ЕДДС

6

Зеленоградский городской округ

8(40150)3-25-95;
8(40150)4-22-46

ЕДДС

7

Городской округ «Город Калининград»

66-71-05; 66-71-07 

Производственно-диспетчерская служба МП «Калининградтеплосеть» 

21-58-05; 21-92-25

Центральная диспетчерская МУП КХ «Водоканал» 

 

59-64-00

ЕДДС

8

Краснознаменский городской округ

8(4012)374-301

ЕДДС

9

Ладушкинский городской округ

8(40156)66-205

ЕДДС

10

Мамоновский городской округ

8(40156)40-991;

ЕДДС

11

Неманский городской округ

8(40162)2-23-73;
 8(40162)2-23-95

ЕДДС

12

Нестеровский городской округ

8(40144)2-22-76

ЕДДС

13

Озерский городской округ

8(40142)3-27-08

ЕДДС

14

Пионерский городской округ

8(40155)2-15-44;
 

ЕДДС

15

Полесский городской округ

8(40158)3-54-22

ЕДДС

16

Правдинский городской округ

8(40157)2-12-17

ЕДДС

17

Светловский городской округ

8(40152) 3-45-53;
 8(40152)3-25-57

ЕДДС

18

Светлогорский городской округ

8(40153)2-05-18;
 8(40153)2-06-66

ЕДДС

19

Славский городской округ

8(40163)3-14-72

ЕДДС

20

Советский городской округ

8(40161)4-00-12;
 8(40161)3-55-13

ЕДДС

21

Черняховский городской округ

8(40141)3-27-15

ЕДДС

22

Янтарный городской округ

8(4012)566-824;

МУП «Эксплуатирующая организация – Янтарный»